Digital Help— это инновационный сервис, созданный для людей, которые испытывают трудности при работе с цифровыми технологиями.

Мы помогаем быстро и эффективно решать вопросы, связанные с гаджетами, интернет-сервисами, безопасностью данных и многим другим.

Попробовать 15 мин. БEСПЛАТНОКупить время
👋 Приветствие: Что это и для кого?
Что это и для кого
▶
⚙️ Инструкция: Как всё работает?
Как всё работает
▶
✖

Наша миссия:

Сделать технологии доступными, понятными и безопасными для всех, независимо от возраста и опыта.

❤️ Помогать людям легко и без стресса осваивать цифровые инструменты.

📞 Предоставлять поддержку в удобном формате: телефон, чат, видеозвонок.

🔒 Повышать цифровую безопасность и грамотность пользователей.

👥 Работать с клиентами всех возрастов и уровней знаний.

Digital Help - Обучение
Digital Help - Пожилые люди и технологии

Наш сервис создан специально для:

  • 👴 Пожилых людей
  • 💼 Занятых профессионалов
  • 🏢 Владельцев малого бизнеса
  • 👨‍👩‍👧‍👦 Родителей
  • 🎯 Всех, кто хочет освоить технологии без стресса

Основные проблемы, с которыми мы помогаем справиться:

  • 📚 Обучение и консультации по базовым цифровым навыкам

    • Почта, Календарь
    • Поиск информации
    • Пароли и документы
    • Работа с фото, видео и музыкой

  • 🌐 Онлайн-сервисы

    • Социальные сети
    • Приложения
    • Онлайн-банкинг
    • Мессенджеры и видеосвязь

  • 📱 Повседневные задачи

    • Освобождение памяти
    • Создание скриншотов
    • Перевод текста с фотографий

  • 🤖 Обучение работе с искусственным интеллектом

    • ChatGPT
    • Голосовые ассистенты
    • ИИ-инструменты, что и как?

  • ⚙️ Настройка устройств

    • Смартфоны, компьютеры и другие гаджеты
    • Подключение к интернету
    • Установка обновлений

  • 🔒 Безопасность

    • Защита от вирусов
    • Предотвращение мошенничества
    • Резервное копирование данных

  • ⚡ Продуктивность

    • Облачные хранилища
    • Системы напоминаний
    • Управление файлами
    • Профессиональные программы
Попробовать 15 мин. Бесплатно

🆘 Как мы помогаем?

📞

1. Вы связываетесь с нами

Свяжитесь с оператором любым удобным способом — это бесплатно.

📋

2. Формируем заявку

Оператор помогает оформить заявку и подобрать подходящий пакет поддержки.

👨‍💻

3. Передача специалисту

Заявка передается техническому специалисту, который свяжется с вами напрямую.

💡

4. Консультация со специалистом

  • 📌 Предварительно изучает вашу задачу и подготавливает решение.
  • 🔍 Подбирает оптимальный способ решения, учитывая ваш уровень знаний.
  • 🗣 Объясняет понятным языком, используя терпеливый подход.
  • 🛠 Проводит вас по каждому шагу, объясняя, куда нажимать и что делать.
🚀

5. Готово! Вы получили решение

Вы не только решаете проблему, но и приобретаете новые навыки.

Форматы помощи:

  • 📞 Телефонная консультация

    Быстрый и удобный способ получить помощь через телефонный разговор. Идеально подходит для срочных вопросов! +491796917703

  • 💬 Чат-поддержка

    Общайтесь с нами в удобном для вас мессенджере:

    Получайте ответы и инструкции в текстовом формате, который всегда можно сохранить!

  • 🎥 Видеозвонок

    Детальная помощь с демонстрацией экрана через:

    • Zoom
    • Skype
    • Google Meet

    Идеально подходит для сложных задач, требующих визуального объяснения!

  • 🖥️ Удалённая настройка

    Наш специалист подключится к вашему устройству через безопасные программы:

    • TeamViewer
    • AnyDesk

    Быстро решим технические проблемы, не выходя из дома!
Попробовать 15 мин. Бесплатно
1 2

Помощь специалиста

  • Безопасно
  • Понятно
  • Быстро
€30,00 EUR
€30,00 EUR
Распродажа Продано
Налоги включены.
Просмотреть всю информацию

Часто задаваемые вопросы (FAQ):

Как я могу связаться с вами?

Вы можете обратиться к нам через WhatsApp, Telegram, телефонный звонок или видеозвонок. Все контакты указаны на сайте.

Нужно ли мне скачивать специальные программы для консультации?

Для обычных консультаций достаточно телефона или компьютера. Часто бывает нужно, чтобы вы демонстрировали в прямом эфире что и как, для этого замечательно подойдут Zoom, Skype, Google Meet. Если требуется удалённая настройка, мы используем TeamViewer или AnyDesk.

Что делать, если мне нужно больше времени, чем оплачено?

Мы всегда идём навстречу клиентам и предоставляем до 5 дополнительных минут бесплатно, если вопрос не удалось решить в рамках оплаченного времени.

Если требуется больше 5 минут, вы можете:

  • Докупить дополнительные минуты из доступных тарифов.
  • Использовать оставшееся время, если у вас есть баланс.

При необходимости оператор поможет выбрать оптимальный пакет, чтобы вы могли продолжить консультацию без лишних затрат.

Что происходит, если оператор не смог решить мою проблему?

Если специалист начал разбирать вашу задачу, но в ходе работы выясняется, что её невозможно решить, мы сообщаем вам об этом и списываем только то время, которое фактически было затрачено на анализ и попытки решения.

Мы всегда стремимся решить вашу задачу максимально эффективно, но иногда результат зависит не только от нас. В любом случае вы получите чёткий план действий в письменном виде и, если потребуется, консультацию другого специалиста.

Если мы сталкиваемся с задачей, которую невозможно решить в рамках наших компетенций, мы честно сообщаем об этом и не взимаем оплату за потраченное время.

Если наш специалист не может помочь сразу, мы передаём заявку более квалифицированному эксперту. В таком случае время не списывается.

Как работает система предоплаты?

Вы выбираете нужный тариф и оплачиваете консультацию заранее. Если остаётся неиспользованное время, оно сохраняется бессрочно, без ограничений по времени использования.

После каждой консультации вы получаете отчёт с итогами, включая информацию о потраченном и оставшемся времени.

Вы всегда можете задать дополнительные вопросы оператору и уточнить баланс оставшихся минут.

Могу ли я передать оставшиеся минуты другу или родственнику?

Да, вы можете передать оставшееся время другому пользователю.

Просто попросите об этом оператора :)

Что делать, если я хочу вернуть деньги?

Возврат средств не предусмотрен, но вы можете использовать оставшееся время позднее или передать его другому человеку.

Как убедиться, что мои данные в безопасности?

Мы не храним и не передаём личные данные клиентов. Для работы с конфиденциальными данными используются защищённые соединения и надёжные инструменты.
Полностью соблюдаем DSVGO (GDPR)

Остались вопросы?